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驾驶员匡助乘客上车。

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“感谢你们的驾驶员和一位热心乘客……”12月15日，重庆公交热线接到一通满含暖意的回电，市民陈先生在电话里诠释了我方乘坐轮椅搭乘817路公交车时的暖心资格，驾驶员与热心乘客的贴心帮扶，让看成未便的他倍感仁爱。

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事情发生在上周五晚8点把握，陈先生坐着轮椅来到铁山坪公交站，准备搭乘817路公交车出行。恰逢一辆817路公交车迟缓进站。

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“看到他搬动轮椅往车门标的去，我就马上把车停到离站台最近的位置。”驾车的恰是重庆交通开投集团公交两江分公司驾驶员李自鹏。他回忆说念，车辆停稳后，他坐窝下车快步走到后门，此时，车厢内一位热心乘客也主动来到后门，和他一同相助放下无收敛踏板，注重翼翼地将陈先生搀扶到车厢内的轮椅专属停放区。

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乘客协助李自鹏放下无收敛踏板。

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安顿好后，李自鹏还很是商议了陈先生的下车地方，以便到站后实时提供匡助。

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“整个经过，驾驶员的处事特等耐烦周全。”陈先生在感谢电话中连连推奖。他说，我方时常乘坐公交出行，近几年显着感到公交要领越来越东说念主性化，驾驶员们也老是主动提供处事，作风尽头亲和。

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让他决定致电感谢的，还有下车时的暖心细节——李自鹏不仅再次向前帮衬，还在意商议他的住处以及回家是否便捷，这份关怀，已而暖了陈先生的心。“能嗅觉到驾驶员是确实在关怀我，不仅仅完成职责任务，太让东说念主感动了。”陈先生说说念。

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谈及此事，李自鹏坦言：“咱们重庆公交驾驶员，不光要熟习操作各类建筑，更要读懂特殊乘客的需求，用有温度的处事，为乘客出行添砖加瓦。”

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上游新闻记者 谭旭 受访者供图